การจ้างคนขับรถส่วนตัวเป็นวิธีที่ช่วยลดภาระและเพิ่มความสะดวกสบายในชีวิตประจำวันอย่างมาก ไม่ว่าจะเป็นคนขับรถให้ผู้บริหาร, ขับรถส่งลูกไปโรงเรียน หรือขับรถให้ผู้สูงอายุในครอบครัว แต่บางครั้ง สิ่งที่คาดหวังไว้ก็ไม่เป็นไปตามนั้น คนขับรถอาจมีพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม, ไม่ตรงต่อเวลา, หรือขาดความรับผิดชอบ ซึ่งสถานการณ์เหล่านี้ไม่เพียงแต่ทำให้หงุดหงิด แต่ยังส่งผลกระทบต่อความปลอดภัยและตารางเวลาของเราโดยตรง บทความนี้จะนำเสนอแนวทางที่เป็นรูปธรรมเพื่อช่วยให้คุณจัดการกับปัญหาเหล่านี้ได้อย่างเป็นระบบ
- ทำความเข้าใจปัญหา สิ่งที่คุณต้องรู้ก่อนเริ่มแก้ไข
ก่อนที่จะลงมือแก้ไขปัญหาใดๆ คุณต้องระบุให้ชัดเจนก่อนว่าปัญหาคืออะไรกันแน่ การทำความเข้าใจต้นตอจะช่วยให้คุณเลือกวิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสมที่สุด ตัวอย่างของปัญหาที่พบบ่อยมีดังนี้:
-ปัญหาด้านพฤติกรรม คนขับรถไม่สุภาพ, พูดจาไม่เหมาะสม, ใช้โทรศัพท์ขณะขับรถ หรือขับรถเร็วเกินไป
-ปัญหาด้านวินัย มาสายเป็นประจำ, ไม่แจ้งเมื่อมีเหตุฉุกเฉิน, หรือไม่ปฏิบัติตามกฎจราจร
-ปัญหาด้านความรับผิดชอบ ไม่ดูแลรักษาความสะอาดรถยนต์, ไม่เติมน้ำมันตามที่ตกลง, หรือขับรถนอกเส้นทาง
เมื่อคุณระบุปัญหาได้แล้ว ลองพิจารณาว่าปัญหานั้นร้ายแรงถึงขั้นต้องยุติการจ้างหรือไม่ หรือสามารถพูดคุยเพื่อหาทางออกร่วมกันได้
- เริ่มต้นด้วยการสื่อสารที่ตรงไปตรงมาและเป็นกลาง
ในหลายกรณี ปัญหาเล็กน้อยอาจแก้ไขได้ด้วยการสื่อสารที่ชัดเจนและสร้างสรรค์ ก่อนที่จะตัดสินใจเลิกจ้าง ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้
- นัดพูดคุยแบบส่วนตัว เลือกช่วงเวลาที่คุณและคนขับรถมีเวลาว่างและไม่มีเรื่องเร่งด่วนอื่นที่ต้องจัดการ เพื่อให้การพูดคุยเป็นไปอย่างสงบและมีประสิทธิภาพ
- ระบุปัญหาให้ชัดเจน ใช้ “ฉัน” หรือ “เรา” แทนที่จะเป็น “คุณ” เพื่อให้การพูดคุยดูเป็นมิตรมากขึ้น เช่น “ฉันรู้สึกกังวลเมื่อรถขับเร็วเกินไป” แทนที่จะเป็น “คุณขับรถเร็วเกินไป”
- ให้โอกาสปรับปรุง ถามความคิดเห็นของคนขับรถและเปิดโอกาสให้พวกเขาอธิบายเหตุผลหรือปัญหาที่อาจเกิดขึ้น ให้ความชัดเจนว่าคุณต้องการให้มีการเปลี่ยนแปลงอะไรบ้างและให้เวลาที่เหมาะสมในการปรับปรุงตัวเอง
- บันทึกการพูดคุย หากปัญหาที่เกิดขึ้นมีความละเอียดอ่อนหรือมีความเสี่ยงสูง ควรมีการบันทึกการพูดคุยและสิ่งที่ตกลงกันไว้เป็นลายลักษณ์อักษร เพื่อใช้เป็นหลักฐานอ้างอิงในอนาคต
- หากการสื่อสารไม่เป็นผล: มาตรการขั้นเด็ดขาดและทางเลือกอื่น
หากการพูดคุยไม่ช่วยแก้ปัญหาและพฤติกรรมยังคงเดิม หรือหากปัญหาที่เกิดขึ้นมีความร้ายแรงและยอมรับไม่ได้ เช่น ขับรถโดยประมาทจนเกิดอุบัติเหตุ, มีพฤติกรรมที่เสี่ยงต่อความปลอดภัย หรือทุจริต คุณอาจจำเป็นต้องพิจารณายุติการจ้างงาน
-เตรียมเอกสารให้พร้อม ทบทวนสัญญาจ้างงานหรือข้อตกลงที่เคยทำไว้ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณปฏิบัติตามเงื่อนไขการเลิกจ้างอย่างถูกต้อง
-จ่ายค่าชดเชยตามกฎหมาย หากจำเป็น คุณต้องจ่ายค่าชดเชยหรือค่าจ้างค้างจ่ายที่คนขับรถพึงได้รับตามกฎหมายแรงงาน เพื่อหลีกเลี่ยงข้อพิพาทในภายหลัง
-หาคนขับรถสำรอง หากคุณจำเป็นต้องมีคนขับรถตลอดเวลา ควรเริ่มมองหาคนขับรถคนใหม่เพื่อไม่ให้กระทบต่อตารางชีวิตประจำวันของคุณ
- บทเรียนเพื่อป้องกันปัญหาในอนาคต
เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาแบบเดิมซ้ำอีกในอนาคต ลองใช้แนวทางเหล่านี้:
-กระบวนการคัดเลือกที่เข้มงวด ตรวจสอบประวัติอาชญากรรมและประวัติการขับขี่อย่างละเอียด รวมถึงขอเอกสารอ้างอิงจากนายจ้างเก่า
-ทดสอบการขับขี่ ให้ผู้สมัครขับรถในสถานการณ์จริงเพื่อดูพฤติกรรมและทักษะการขับขี่
-กำหนดข้อตกลงที่ชัดเจน ทำสัญญาจ้างงานที่ระบุหน้าที่, ความรับผิดชอบ, ชั่วโมงการทำงาน, ค่าตอบแทน, และนโยบายการเลิกจ้างให้ชัดเจนตั้งแต่แรก
คำถามที่พบบ่อย (FAQs)
- ควรแจ้งคนขับรถอย่างไรว่ามีปัญหาเกิดขึ้น? ควรนัดพูดคุยแบบส่วนตัวและใช้การสื่อสารแบบ “I feel” (ฉันรู้สึก) เพื่อบอกความรู้สึกของคุณต่อพฤติกรรมนั้นๆ โดยไม่กล่าวโทษ เช่น “ฉันรู้สึกกังวลเมื่อคุณใช้โทรศัพท์ขณะขับรถ” และระบุปัญหาให้ชัดเจนว่าต้องการให้มีการแก้ไขอย่างไร
- ถ้าคนขับรถไม่ยอมรับผิดควรทำอย่างไร? หากคนขับรถไม่ยอมรับผิดหรือไม่แสดงความต้องการที่จะปรับปรุง คุณต้องพิจารณาว่าปัญหานั้นร้ายแรงแค่ไหน หากเป็นเรื่องความปลอดภัยหรือความน่าเชื่อถือ คุณอาจจำเป็นต้องดำเนินการตามขั้นตอนการเลิกจ้างต่อไป
- การบันทึกการพูดคุยจำเป็นหรือไม่? การบันทึกการพูดคุยเป็นลายลักษณ์อักษรมีความจำเป็นอย่างยิ่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีที่ปัญหามีความละเอียดอ่อนหรือส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อความปลอดภัยหรือทรัพย์สิน การบันทึกนี้จะช่วยเป็นหลักฐานอ้างอิงหากเกิดข้อพิพาทในอนาคต
- มีกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการเลิกจ้างคนขับรถไหม? คนขับรถส่วนตัวถือเป็นลูกจ้างตามกฎหมายแรงงาน ดังนั้น การเลิกจ้างต้องเป็นไปตามที่กฎหมายกำหนด เช่น การแจ้งล่วงหน้าและการจ่ายค่าชดเชย (หากมี) หากคุณไม่แน่ใจ ควรปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายแรงงาน
- ถ้าอยากให้คนขับรถดูแลรถให้ดีขึ้น ควรทำอย่างไร? ระบุความรับผิดชอบในการดูแลรักษารถยนต์ให้ชัดเจนในสัญญาจ้างงานตั้งแต่แรก และอาจมีการตั้งค่าเบี้ยเลี้ยงพิเศษสำหรับการบำรุงรักษาหรือทำความสะอาดรถยนต์ เพื่อเป็นแรงจูงใจให้คนขับรถดูแลรถของคุณอย่างดีที่สุด
สนใจใช้บริการคนขับรถของเรา
โทร : 081-559-9808
Line : @vrcenter
ดูบริการเพิ่มเติม : บริการของเรา
อยากสมัครขับรถกับเรา
ลงทะเบียน : https://forms.office.com/r/wyNcu3rjD3
ติดต่อสอบถามเจ้าหน้า 080-594-3834
Line : @vrdriver
