หาคนขับรถผ่านเอเจนซี่ ผู้จ้างต้องดูแลส่วนไหนบ้าง

การมองหาคนขับรถ ผ่านบริษัทเอเจนซี่หรือศูนย์บริการจัดหาคนขับรถมืออาชีพ จึงกลายเป็นทางเลือกที่ตอบโจทย์หลายๆ องค์กรและบุคคลทั่วไป เพราะนอกจากจะช่วยประหยัดเวลาในการสรรหาแล้ว ยังการันตีได้ถึงความเป็นมืออาชีพและการตรวจสอบประวัติเบื้องต้นมาแล้วเป็นอย่างดี

แต่คำถามที่หลายคนมักสงสัยคือ เมื่อเราใช้บริการผ่านเอเจนซี่แล้ว ในฐานะ “ผู้ว่าจ้าง” เรายังต้องดูแลหรือรับผิดชอบในส่วนไหนบ้าง? เอเจนซี่จัดการให้ทั้งหมดร้อยเปอร์เซ็นต์เลยหรือไม่?

สิ่งที่เอเจนซี่ “จัดการให้” เพื่อลดภาระของคุณ
ก่อนอื่นต้องทำความเข้าใจก่อนว่า เอเจนซี่จัดหาคนขับรถมีหน้าที่หลักในการเป็นตัวกลางที่ช่วยคัดกรองบุคลากรที่มีคุณภาพ โดยสิ่งที่เอเจนซี่มาตรฐานมักจะจัดการให้คุณแล้ว ได้แก่
การสรรหาและคัดกรอง ตรวจสอบประวัติอาชญากรรม ตรวจสอบใบอนุญาตขับขี่ และเช็คประวัติการทำงาน
การฝึกอบรมพื้นฐาน มารยาทในการขับรถ การบริการ และความรู้ด้านเส้นทาง
การจัดการเอกสารสัญญา การทำสัญญาจ้างงาน และการจัดการด้านสวัสดิการพื้นฐานตามกฎหมายแรงงาน (ในกรณีที่คนขับเป็นพนักงานของเอเจนซี่)
การหาคนแทน (Replacement) จัดหาคนขับรถสำรองในกรณีที่คนขับรถประจำลางาน ป่วย หรือเกิดเหตุสุดวิสัย

สิ่งที่ผู้จ้าง “ต้องดูแล” เมื่อหาคนขับรถผ่านเอเจนซี่
แม้เอเจนซี่จะดูแลเรื่องตัวบุคคลไปแล้วกว่าครึ่ง แต่ในฐานะผู้จ้างและเจ้าของรถ คุณยังมีส่วนสำคัญที่ต้องจัดการเพื่อให้การเดินทางในทุกๆ วันเป็นไปอย่างสมบูรณ์แบบ ดังนี้
1. การเตรียมความพร้อมของยานพาหนะและการซ่อมบำรุง
นี่คือส่วนที่สำคัญที่สุดที่ผู้จ้างต้องรับผิดชอบ แม้คนขับรถจะมีความชำนาญ แต่รถยนต์ที่ใช้คือทรัพย์สินของคุณ ผู้จ้างจึงต้องดูแล
-สภาพรถและการบำรุงรักษา ตรวจเช็คระยะ เปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่อง แบตเตอรี่ ยางรถยนต์ และระบบเบรกให้อยู่ในสภาพสมบูรณ์เสมอ เพื่อความปลอดภัยสูงสุดในการขับขี่
-ประกันภัยรถยนต์ ควรทำประกันภัยรถยนต์ชั้น 1 ที่ครอบคลุมการขับขี่โดยบุคคลอื่น (หรือระบุชื่อคนขับรถหากประกันต้องการ) เพื่อความอุ่นใจหากเกิดอุบัติเหตุที่ไม่คาดฝัน
-เอกสารประจำรถ พ.ร.บ., ป้ายภาษี และเอกสารกรมธรรม์ ต้องต่ออายุให้ครบถ้วนและเก็บไว้ในรถเสมอ

2. การกำหนดขอบเขตงานและกฎระเบียบส่วนตัวที่ชัดเจน
ทุกครอบครัวหรือทุกองค์กรมีวัฒนธรรมและข้อจำกัดที่ต่างกัน ผู้จ้างควรสื่อสารให้ชัดเจนตั้งแต่วันแรก
-ตารางเวลาการทำงาน ระบุเวลาเริ่มงาน เลิกงาน วันหยุด และความยืดหยุ่นในกรณีที่ต้องอยู่ล่วงเวลา
-หน้าที่เสริม (ถ้ามี) นอกจากการขับรถแล้ว ต้องดูแลทำความสะอาดรถยนต์ ล้างรถ หรือเดินเอกสารด้วยหรือไม่ (ควรตกลงให้ตรงกับที่ระบุไว้ในสัญญากับเอเจนซี่)
-กฎระเบียบส่วนตัว เช่น การห้ามสูบบุหรี่เด็ดขาด การใช้โทรศัพท์มือถือขณะขับรถ หรือเส้นทางที่ชอบ/ไม่ชอบใช้

3. การรับผิดชอบค่าใช้จ่ายหน้างาน (Operational Costs)
ค่าจ้างที่คุณจ่ายให้เอเจนซี่มักเป็นค่าแรงของคนขับรถและค่าบริการจัดหา แต่ค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นระหว่างการเดินทาง ผู้จ้างจะเป็นผู้รับผิดชอบ ได้แก่
–ค่าน้ำมันเชื้อเพลิง หรือค่าชาร์จไฟฟ้า (EV)
–ค่าทางด่วน และค่าที่จอดรถตามสถานที่ต่างๆ
–ค่าเบี้ยเลี้ยง หรือค่าที่พัก (กรณีต้องเดินทางไปค้างคืนต่างจังหวัด)

4. การสื่อสารและการประเมินผลการทำงาน
เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ผู้จ้างควรหมั่นสังเกตและพูดคุยกับคนขับรถ รวมถึงอัปเดตกับเอเจนซี่อย่างสม่ำเสมอ หากมีพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม หรือการขับขี่ที่รู้สึกไม่ปลอดภัย ควรแจ้งเอเจนซี่ทันทีเพื่อดำเนินการตักเตือนหรือพิจารณาเปลี่ยนตัวบุคคลใหม่ให้เหมาะสมกับคุณมากขึ้น

การหาคนขับรถผ่านเอเจนซี่ ช่วยลดความปวดหัวเรื่องการหาคนและคัดกรองประวัติไปได้มาก แต่ผู้จ้างก็ยังคงต้องรับบทบาทสำคัญในการดูแล “สภาพรถยนต์” ให้ปลอดภัย จัดการ “ค่าใช้จ่ายหน้างาน” และ “สื่อสารความต้องการ” อย่างชัดเจน เพื่อให้การบริการที่คุณได้รับนั้นคุ้มค่า สะดวกสบาย และปลอดภัยตอบโจทย์การใช้ชีวิตของคุณอย่างแท้จริง